Berdasarkan kelas layanan, sepanjang sembilan bulan pertama 2025 terdapat 517.678 pelanggan KA antarkota, terdiri dari 141.429 penumpang kelas eksekutif, 4.027 kelas bisnis, dan 372.222 kelas ekonomi.
KAI Daop 3 Cirebon juga mencatat tingkat ketepatan waktu kedatangan kereta mencapai 97,90 persen pada Triwulan 3, menandakan peningkatan performa operasional.
Menurut Muhib, peningkatan layanan terus dilakukan untuk menjaga kenyamanan dan loyalitas pelanggan. Beberapa inovasi yang sudah diterapkan antara lain pengoperasian Face Recognition Gate, penyediaan minuman gratis di Stasiun Cirebon dan Cirebonprujakan, serta penataan fasilitas di sejumlah stasiun.
“Kami terus berupaya memberikan layanan terbaik agar masyarakat menjadikan kereta api sebagai pilihan utama dalam perjalanan,” tutup Muhibbuddin.
Editor : Miftahudin
Artikel Terkait
