KAI juga melakukan pengalihan jalur atau pola operasi memutar terhadap sejumlah perjalanan kereta api yang biasanya melewati lintas Cirebon–Cikampek. Rute dialihkan melalui Cirebon/Tegal–Purwokerto–Kroya–Banjar–Bandung–Cikampek. Empat kereta yang menjalani pola ini adalah KA Ciremai (Bandung–Semarang Tawang), KA Tawang Jaya Premium (Semarang Tawang–Pasarsenen), KA Brawijaya (Gambir–Malang), dan KA Anjasmoro (Surabaya Pasar Turi–Gambir).
"KAI menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas kejadian yang tidak diinginkan ini. Kami terus berkoordinasi dengan pihak-pihak terkait untuk percepatan evakuasi dan normalisasi jalur agar perjalanan dapat kembali normal," kata Muhibbuddin.
KAI menegaskan komitmennya untuk meminimalkan dampak terhadap pelanggan dan memastikan pelayanan tetap berjalan. Sebagai bentuk tanggung jawab, perusahaan akan memberikan kompensasi sesuai ketentuan service recovery yang berlaku.
Editor : Miftahudin
Artikel Terkait
