SALAH transfer bikin kepala pusing tujuh keliling. Namun jangan khawatir, ternyata ada beberapa cara mudah membatalkan transferan yang sudah terkirim m-banking BCA.
Anda hanya perlu mengikuti beberapa syarat untuk melakukan itu. Memang cukup repot, namun setidaknya sebanding dibandingkan harus merelakan uang Anda yang hilang. Karena itu tidak ada salahnya Anda membaca artikel ini untuk membatalkan transfer di bank dengan kode emiten BBCA.
Lantas bagaimana cara membatalkan transferan yang sudah terkirim m-banking BCA? Simak penjelasan yang dihimpun kami.
1. Meminta Surat Laporan ke Kantor Polisi Terdekat
Sebelum Anda melakukan pembatalan transferan melalui BCA Mobile, langkah pertama yang harus Anda lakukan yaitu meminta surat laporan terlebih dahulu ke kantor polisi terdekat.
Beberapa berkas yang wajib dibawa saat membuat surat laporan yaitu KTP asli dan bukti transfer uang.
Untuk mempercepat proses pembuatan surat laporan, Anda dapat memberikan kesaksian mengenai kronologis kejadian salah transfer secara jelas pada pihak kepolisian yang menanganinya. Tunggu hingga proses selesai dan Anda akan diberi berkas berupa surat laporan kasus salah transfer.
2. Datang ke Kantor BCA
Setelah Anda mendapatkan surat keterangan laporan kasus salah transfer dari kantor polisi, langkah selanjutnya yaitu datang ke kantor cabang BCA terdekat untuk menindaklanjuti pembatalan uang yang sudah ditransfer. Sebelumnya, Anda bisa mengambil nomor antrian Customer Service terlebih dahulu dan tunggu hingga nomor urut antrian Anda dipanggil.
Sampaikan kepada pihak Customer Service kronologi kejadian salah transfer dengan memberikan bukti transfer dan surat keterangan dari kepolisian. Selanjutnya, pihak Customer Service akan melakukan pencocokan kepemilikan data diri Anda dengan data rekening.
Untuk bukti transfer ini dapat berupa foto kertas transferan atau tangkapan layar (screenshot) apabila Anda menggunakan BCA Mobile untuk memperkuat laporan. Jangan lupa juga untuk menunjukkan KTP asli kepada pihak Customer Service bank BCA sebagai sarana pencocokan dan validasi data, sehingga masalah pengembalian uang yang salah transfer dapat diproses dengan cepat.
3. Tunggu Hasil Verifikasi dari Pihak Bank BCA
Setelah semua bukti transfer dan laporan dari kepolisian sudah diserahkan kepada pihak bank BCA, cara membatalkan transferan yang sudah terkirim BCA Mobile selanjutnya yaitu menunggu panggilan dari bank terkait verifikasi data dan laporan kasus salah transfer.
Dalam proses verifikasi tersebut, pihak Customer Service bank akan memberikan beberapa pertanyaan seputar kejadian salah transfer.
Dalam hal ini, pihak CS bank akan memposisikan diri sebagai mediator atau penengah antara Anda dengan pemilik rekening yang menerima uang salah transfer.
Sementara itu, apabila kasus salah transfer uang yang terjadi ternyata beda bank, pihak Customer Service BCA biasanya akan menghubungi bank penerima uang yang bersangkutan terlebih dahulu. CS BCA akan melakukan konfirmasi terlebih dahulu mengenai dana yang salah dikirimkan.
Apa yang Harus Dilakukan Penerima Uang dari Kasus Salah Transfer?
Bagi Anda pelaku salah transfer, cara di atas bisa diterapkan agar uang yang salah transfer bisa kembali ke rekening Anda.
Namun, bagaimana jika Anda adalah penerima uang dari salah transfer? Apa yang sebaiknya Anda lakukan jika menerima sejumlah uang dari rekening yang tidak dikenal?
Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, nasabah yang menerima dana atau sejumlah uang dari hasil transfer yang bukan haknya diwajibkan untuk melakukan pengembalian. Hal ini dikarenakan setiap transferan yang dilakukan dapat ditelusuri asal-usulnya dengan memeriksa mutasi atau riwayat transaksi.
Jika penerima uang salah transfer tidak mau mengembalikannya, maka ia bisa terancam hukuman penjara atau sanksi denda sesuai Pasal 85 UU Nomor 3/2021 sesuai dengan hukum salah transfer uang.
Tips Menghindari Kasus Salah Transfer Uang
Setelah memahami mengenai cara membatalkan transferan yang sudah terkirim BCA Mobile, ada beberapa tips penting yang bisa Anda lakukan untuk menghindari kasus kesalahan transfer. Berikut ini beberapa tips dan trik menghindari salah transfer yang bisa Anda praktikkan.
Ketahui nama lengkap pemilik rekening dengan benar dan seteliti mungkin sebelum melakukan transfer uang.
Pastikan untuk melakukan pengecekan nama penerima transfer dana yang dituju terlebih dahulu melalui mobile banking (m-banking) atau ATM).
Pastikan bahwa nomor rekening yang dituju sudah benar dan tidak ada salah digit. Untuk memastikannya nomor rekening yang dituju sudah benar, Anda bisa mengulangi pemeriksaan sebelum memutuskan untuk mentransfer sejumlah uang.
Bagi Anda pengguna BCA Mobile, Anda bisa menghapus nomor rekening yang sudah tidak diperlukan lagi di opsi menu daftar nomor rekening. Hal ini bertujuan agar Anda tidak salah transfer ke rekening penjual online atau orang yang tidak dikenal.
Meningkatkan ketelitian dan lebih berhati-hati saat menggunakan layanan internet banking agar tidak salah transfer uang.
Apabila Anda terlanjur mengirim sejumlah uang ke rekening yang salah, maka Anda tidak perlu panik. Anda bisa langsung mengikuti prosedurnya saja dan segera hubungi Customer Service BCA untuk melakukan pengembalian uang yang salah transfer.
Awali segala aktivitas dengan berdoa terlebih dahulu, termasuk ketika Anda mengirimkan sejumlah uang apalagi jika nominal yang dikirimkan cukup besar.
Lakukan kroscek nomor rekening terlebih dahulu apabila Anda akan melakukan transaksi dengan penjual online. Hal ini bertujuan untuk mencegah dan meminimalisir kerugian akibat penipuan online.
Itulah penjelasan cara membatalkan transferan yang sudah terkirim m-banking BCA. Semoga informasi ini dapat bermanfaat dalam menambah wawasan Anda.
Editor : Miftahudin
Artikel Terkait
